Intermediate REPORT of LRE

ANALISI DEI RISULTATI

DEL PROGETTO EUROPEO FORCO-PRECANET

INTERVISTE EFFETTUATE NEL 2004-2005

DAL PARTNER ITALIA (I)

I. DETTAGLIO DELLE IMPRESE DELLA NET ECONOMY INTERVISTATE

I.1. Numero delle compagnie intervistate e loro localizzazione

Numero delle compagnie intervistate

N = 150

Localizzazione delle imprese (q5, q4)

- Nazione: Italia (I)

- Regioni in cui sono state maggiormente effettuate le interviste :

Toscana, Umbria, Lazio

- Distretti urbani in cui sono state maggiormente effettuate le interviste:

Firenze, Roma , Terni

I.2. Attivita' dell'aziende

Settore di attività principale al quale appartiene l’azienda (q10)

Attivita' principale della azienza	codice N.A.C.E.	Percentuale
- Commercio all'ingrosso e intermediari di commercio (commercio all'ingrosso di macchine da ufficio e di materiale informatico, ...)	n°51	8%
- telecommunicazioni	n°64	1%
- Attività informatiche (consulenza in sistemi informatici, realizzazione di programmi software, ...)	n°72	84%
- Servizi forniti principalmente alle aziende (pubblicità, ...)	n°74	7%
- vendita al minuto e ripazioni	n°52	0%

N = 149 risposte

In Italia la nostra ricerca ha riguardato 150 imprese della net economy e del settore ICT , principalmente nel settore delle attività informatiche come si puo' vedere dalla tabella.

Relativamente ai codici N.A.C.E. e all'attivita' principale (risposte q11 e q12)

I codici di dettaglio delle sottoattività che sono stati principalmente riscontrati, in accordo con i codici N.A.C.E., sono stati:

codice 7222 (60 risposte ) che in Italia e' descritto come :

Fornitura di software e consulenza in materia di informatica

Un altro importante codice e' :

codice 7260 (35 risposte) che in Italia e' descritto come :

Altre attività connesse all'Informatica.

Quindi il totale che si puo' vedere in tabella (q10) , abbiamo per il code n°. 72 una percentuale di 84% .

I.3. Origine delle imprese

Anno di creazione (q13)

- prima del 1996	33%
- dal 1996 al 2000	55%
- dopo il 2000	12%

N = 149 risposte

In Italia la net-Economy è iniziata a livello di imprese private che hanno visto la diffusione di internet come una grande opportunità anche a livello di vendita commerciale della connessione, quindi molte piccole imprese , costituite principalmente da giovani , hanno iniziato la loro attività come providers e venditori di accessi e servizi correlati.

In un secondo momento, pero' le grandi aziende di telecomunicazioni e telefonia, come

Telecom Italia , Infostrada , Tiscali e così via , hanno iniziato ad acquisire i più grandi providers, e hanno iniziato a dare la connessione gratuita agli utenti , guadagnando poi sul traffico telefonico e meettendo fuori mercato le piccole imprese che dovevano acquistare la connessione dai grandi fornitori di telecomunicazione , senza poi poter rivendere il canone di accesso ai privati.

Inoltre in Italia in tali periodi c'e' anche stata la privatizzazione delle aziende di telecomunicazione, passando da una sola azienda di stato , la Telecom , ad una serie di aziende concorrenti , che per un certo periodo si sono fatte la guerra dei prezzi.

Per tale ragione oltre alla grande crisi mondiale dovuta alle bolle speculative legate alle speculazioni di borsa sulla aziende della net economy , la maggior parte delle imprese sono nate prima del 2000 e successivamente solo poche imprese sono nate anche per il forte periodo di crisi del settore. Tale andamento si vede anche dalla tabella in oggetto (q13).

Interviste alle aziende relativamente allo start-ups? (q14, q15)

Inizio attivita'
- risposte positive	70	47%
- risposte negative	79	53%
- totale	N = 149 risposte	100%
Nel 2004
- risposte positive	36	50%
- risposte negative	36	50%
- totale	N = 72 risposte	100%

I.4. Grandezza ed organizzazione interna delle aziende

Totale forza lavoro stimata escludendo i managers nel 2004 (q16)

E numero corrente dei managers (q17)

Scala	Totale forza lavoro stimata escludendo i managers "	numero corrente dei managers
- da 0 a 1	1%	1%
- da 1 a 5	29%	86%
- da 6 a 10	32%	8%
- da 11 a 20	14%	2%
- da 21 a 50	9%	3%
- da 51 a 100	8%	0%
- oltre 100	7%	0%

N = 146 risposte

Esiste un organigramma in azienda ? (q18)

- risposte positive	75%
- risposte negative	25%

N = 149 risposte

La vostra azienda fa parte di un gruppo? (q19)

- risposte positive	32%
- risposte negative	68%

N = 149 risposte

I.5 POLITICA DI FORMAZIONE

In azienda, esiste un programma di formazione per l’anno in corso nel 2004? (q20)

- risposte positive	42%
- risposte negative	58%

N = 149 risposte

Quale è il numero di giornate di formazione dichiarato nel 2003 dall’azienda ? (q21)

- nessuna	27%
- da 1 a 10 giorni	47%
- da 11 a 50 giorni	22%
- da 51 a 100 giorni	0%
- oltre 100 giorni	4%

N = 78 risposte

In generale, chi è che propone le formazioni ? (q22)

- l'azienda	81%
- gli stessi impiegati	19%
- entrambi	0%

N = 144 risposte

A quale campo appartengono nella maggior parte dei casi le formazioni seguite dai quadri dell'azienda ? (q23)

- management	10%
- amministrazione	5%
- commerciali, marketing	14%
- IT, multimedia	61%
- altri linguaggi	0%
- sviluppo personale	9%
- altri	1%

N = 133 risposte

C'e' solo una risposta nella sezione altre

I.6. RELAZIONI ESTERNE E EVOLUZIONE

La vostra azienda è una azienda subappaltante? (q24)

- risposte positive	25%
- risposte negative	75%

N = 149 risposte

A quanto stimate il numero dei clienti dell'azienda per l’anno in corso 2004 (q25)

- da 1 a 50 clienti	33%
- da 51 a 100 clienti	19%
- da 101 a 500 clienti	22%
- da 501 a 1000 clienti	15%
- da 1001 a 10000 clienti	9%
- oltre 10000 clienti	2%

N = 126 risposte

Tendenza del Fatturato nel 2002 (q26) e nel 2003 (q27)

Tendenza del Fatturato	In 2002	In 2003
- In ribasso	11%	14%
- stabile	64%	37%
- In rialzo	25%	49%

N=148risposte

II. LE CARATTERISTICHE SOCIO-PROFESSIONALI degli intervistati

II.1. Dati personali degli intervistati

Sesso (q1)

- uomini: 84% - donne: 16%

N = 150 risposte

Età (q2)

- 22 a 30	9%
- 31 a 40	53%
- 41 a 50	34%
- oltre 50	4%

N = 150 risposte

Situazione familiare :

- coniugato o convivente: 65% - single: 35%

N = 150 risposte

Bambini in tenera età? (q4)

- risposte positive	29%
- risposte negative	71%

N = 150 risposte

II.2. Quale è il vostro livello di formazione iniziale ?

livello di formazione iniziale (q5)

- Assenza di studi universitari	18%
- 1 anno di università	3%
- 2 anni di università	5%
- 3 anni di università	11%
- 4 anni di università	21%
- 5 anni di università ed oltre	42%

N = 150 risposte

settore in cui gli intervistati hanno compiuto i loro studi (q6)

- IT, multimedia	29%
- commercio, management	6%
- scienze umane e sociali	9%
- scienze, technology	32%
- scienze economiche, amministrazione	18%
- legge	4%
- altre	2%
- communication, artwork	0%

N = 133 risposte

II.3. LA VOSTRA FUNZIONE ATTUALE

Situazione attuale e caratteristiche rilevanti

Caratteristiche Rilevanti	risposte Positive	risposte Negative
- Lavorate in più aziende diverse? (q7) N = 149 risposte	17%	83%
- Siete un azionista dell'azienda in cui lavorate attualmente? (q8) N = 150 risposte	22%	78%
- Siete proprietario di quest'azienda? (q9) N = 148 risposte	36%	64%
- Avete una parentela con il proprietario o uno degli azionisti di quest'azienda? (q10) N = 143 risposte	9%	91%
- Siete il o uno dei dirigenti di quest'azienda? (q11) N = 148 risposte	62%	38%
- Siete un dipendente di quest'azienda? (q12) N = 143 risposte	54%	46%
- Siete ingegnere in quest'azienda? (q13) N = 141 risposte	14%	86%
- Siete quadro in quest'azienda? (q14) N = 142 risposte	79%	21%
- Avete lo statuto di quadro? (q15) N = 142 risposte	35%	65%

Queste persone dipendono da voi in quest'azienda

(q16)

- nessuno	3%
- da 1 a 2 persone	38%
- da 3 a 5 persone	38%
- da 6 a 10 persone	11%
- 11 persone o più	10%

N = 146 risposte

Da quanto tempo siete in quest'azienda e attuale posizione

Tempo (mesi)	Da quanto tempo siete in quest'azienda? (q17)	Da quanto tempo siete nella posizione attuale ? (q18)
- da 1 a 6 mesi	0%	1%
- da 7 a 12 mesi	1%	11%
- da 13 a 24 mesi	15%	26%
- da 25 a 36 mesi	23%	19%
- da 37 a 48 mesi	22%	11%
- da 49 a 60 mesi	10%	7%
- da 61 a 72 mesi	7%	9%
- 73 mesi ed oltre	22%	16%

N = 150 risposte N = 150 risposte

Titolo della vostra funzione domanda aperta

(q19)

Relativamente alla domanda (q19)

Molte delle persone intervistate hanno un ruolo commerciale o a livello manageriale ,ma possiamo anche dare qualche altro particolare definizione, come :

CEO

Account manager

ITC Manager

Presidente del CDA

Quale è il vostro campo di intervento principale in quest'azienda ?(q20)

- management	15%
- administration, finances	2%
- commercial, marketing	29%
- IT, multimedia	22%
- production	1%
- engineering	0%
- communication	3%
- others	1%
- several	27%

N = 150 risposte

II.4. LE VOSTRE CONDIZIONI ALL'ATTO DELL'ASSUNZIONE

Contratto di lavoro

Risposte	Avete un contratto di lavoro in quest'azienda (q21)	si tratta di un contratto a tempo determinato ? (q22)
- risposte positive	71%	33%
- risposte negative	29%	67%

N = 150 risposte

II.5. LA VOSTRA ESPERIENZA PROFESSIONALE ANTERIORE

LA VOSTRA ESPERIENZA PROFESSIONALE PRECEDENTE	risposte Positive	risposte Negative
- Avete già diretto un'altra azienda? (q23) N = 150 risposte	18%	82%
- Siete già stato quadro in un'altra azienda? (q24) N = 149 risposte	34%	66%
- Avete già lavorato nel settore della net-economia? (q25) N = 150 risposte	76%	24%

Quale era la vostra situazione prima di essere assunto(a) in quest'azienda ?(q26)

- disoccupato	2%
- in formazione	15%
- free-lance	18%
- company manager	6%
- impiegato non-manager	56%
- altro	3%

N = 150 risposte

II.6. LA VOSTRO ESPERIENZA COME DISOCCUPATO

Avete già conosciuto uno o più periodi di disoccupazione? (q27)

- risposte positive	22%
- risposte negative	78%

N = 149 risposte

Durata del periodo di disoccupazione dal 2001 al 2004 in mesi (q28)

- 0 mesi	14 risposte
- 1 a 3 mesi	7 risposte
- 4 a 6 mesi	8 risposte
- 7 a 12 mesi	one answer
- 13 mesi ed oltre	0

N = 30 risposte

Le percentuali non sono indicate per la domanda n°28 dato il basso numero di risposte.

III. Come gli intervistati percepiscono la loro situazione professionale

III.1. LA VOSTRA FUNZIONE

A vostro parere, in che cosa le caratteristiche della vostra funzione si avvicinano a quelle di un quadro? (q29)

Come i quadri vedono il loro lavoro	Priorità 1	Priorità 2	Priorità 3
- Lo stipendio, i premi	10%	4%	7%
- Il carico di lavoro	23%	24%	21%
- La durata del lavoro	6%	15%	6%
- La direzione di una équipe	14%	30%	15%
- La responsabilità di un progetto o di un prodotto	30%	19%	27%
- L’autonomia nel processo decisionale	17%	8%	24%

N=146

III.2. LA VOSTRA ATTIVITÀ' PROFESSIONALE

Livello di soddisfazione per quanto riguarda i seguenti aspetti della vostra attività professionale (q30)

Aspetti dell’attività prefessionale	Molto Insoddisfatto	Insoddisfatto	Soddisfatto	Molto Soddisfatto
-1. Status N = 147 risposte	3%	16%	73%	8%
- 2. Lo stipendio , i premi N = 150 risposte	4%	47%	46%	3%
- 3. L’evoluzione della carriera N = 148 risposte	3%	20%	60%	17%
- 4. Il carico del lavoro N = 148 risposte	1%	45%	53%	1%
- 5. La durata del lavoro N = 148 risposte	0%	42%	57%	1%
- 6. Il ritmo di lavoro N = 148 risposte	6%	39%	51%	4%
- 7. L’allestimento dello spazio di lavoro N = 148 risposte	2%	23%	57%	18%
- 8. -Il materiale informatico sul luogo di lavoro - N = 148 risposte	5%	10%	55%	30%
- 9 L’aspetto creativo e innovante dell’attività N = 148 risposte	0%	20%	51%	29%
- 10 L’autonomia del processo decisionale - N = 148 risposte	1%	16%	62%	21%
- 11. La relazione con la gerarchia N = 146 risposte	6%	19%	60%	15%
- 12. La relazione con i colleghi N = 146 risposte	0%	3%	72%	25%
- 13. La relazione con i clienti N = 148 risposte	0%	5%	71%	24%

III.3. LE VOSTRE RELAZIONI PROFESSIONALI

Esistono delle forme di competizione nella vostra azienda? (q31, q32)

- risposte positive	44%
- risposte negative	56%

N = 149 risposte

In quale area?	Per nulla	Un po'	Molto
- A livello dei progetti dell'azienda N = 66 risposte	17%	41%	42%
A livello dei posti di lavoro N = 66 risposte	24%	52%	24%
- A livello delle persone stesse N = 66 risposte	21%	56%	23%

L'atmosfera nella vostra azienda (q33)

	3	2	1	0	1	2	3
- Amichevole	35%	27%	19%	13%	5%	1%	0%	- competitiva N = 150 risposte
- Collegiale	20%	21%	26%	17%	14%	2%	0%	- Gerarchica N = 150 risposte

relazioni professionali in azienda (q34)

	3	2	1	0	1	2	3
- Amichevole	34%	35%	14%	9%	7%	1%	0%	- competitiva N = 150 risposte
- Collegiale	16%	27%	13%	19%	23%	2%	0%	- Gerarchica N = 150 risposte

III.4. ORARIO DI LAVORO

ore lavorate ogni settimana in azienda (q35)

- 40 ore (o meno)	47%
- da 41 a 45 ore	27%
- da 46 a 55 ore	22%
- oltre 55 ore	4%

N = 148 risposte

ore lavorate ogni settimana a casa vostra, per l’azienda (q36)

- nessuna	38%
- da 1 a 5 ore	39%
- da 6 a 10 ore	17%
- da 11 a 15 ore	3%
- oltre 15 ore	3%

N = 148 risposte

III.5. LE EVOLUZIONI NELLA VOSTRA SITUAZIONE PROFESSIONALE

Ritenete che la vostra situazione professionale sia divenuta più fragile nel corso di questi ultimi anni? (q37)

- risposte positive	31%
- risposte negative	69%

N = 150 risposte

Pensate che potrebbe divenire più fragile negli anni a venire? (q38)

- Per nulla	33%
- Un po’	49%
- molto	18%

N = 150 risposte

I fattori che seguono sono suscettibili di rendere più fragili le situazioni professionali?" (q39)

I fattori di ordine politico come ....	Per nulla	Un po’	molto
- 1. Le guerre, il terrorismo - N = 150 risposte	33%	55%	12%
- 2. Gli scioperi - N = 150 risposte	77%	22%	1%
- 3. Il diritto al lavoro - N = 150 risposte	30%	47%	23%
- 4. Le leggi sull’uso di internet - N = 150 risposte	36%	57%	7%

I fattori di ordine economico come ....	Per nulla	Un po’	molto
- 5- Le crisi economiche, la disoccupazione - N = 150 risposte	12%	27%	61%
- 6. La rapida sostituzione dei posti di lavoro - N = 150 risposte	20%	55%	25%
- 7. La concorrenza - N = 150 risposte	5%	46%	49%
- 8. Le esigenze della clientela - N = 150 risposte	24%	48%	28%

I fattori di ordine tecnologico come ....	Per nulla	Un po’	molto
- 9. La rapida evoluzione delle tecnologie dell’informazione N = 150 risposte	23%	45%	32%
- 10. Il monopolio dei grandi gruppi sulla tecnologia N = 150 risposte	14%	43%	43%
- 11. Gli effetti della tecnologia sull’attività e sulle relazioni di lavoro - N = 150 risposte	40%	46%	14%
- 12. La specializzazione delle competenze connessa con l’utilizzo delle tecnologie dell’informazione – N = 150 risposte	17%	56%	27%

I fattori di ordine sociale come ....	Per nulla	Un po’	molto
- 13. Gli abusi di potere - N = 150 risposte	39%	38%	23%
- 14. Il controllo informatico dell’attività da parte dell’azienda N = 150 risposte	49%	43%	8%
- 15. La discriminazione , il logoramento professionale - N = 150 risposte	33%	43%	24%
- 16 Gli obblighi della vita privata rispetto alla vita professionale – N = 150 risposte	26%	49%	25%

Classificate dal più importante (1) al meno importante (4) i fattori suscettibili di rendere più fragile la vostra situazione professionale : (q40)

Rating Lista dei fattori	n°1	n°2	n°3	n°4
- I fattori di ordine politico (guerre, scioperi, diritto del lavoro......) - N = 145 risposte	16%	12%	47%	25%
- I fattori di ordine economico (crisi economica, disoccupazione, concorrenza......)- N = 145 risposte	54%	25%	14%	7%
- I fattori di ordine tecnologico (evoluzione delle tecnologie dell’informazione......)- N = 145 risposte	20%	41%	16%	23%
- I fattori di ordine sociale (abusi di potere, controllo informatico, discriminazione, logoramento......)- N = 145 risposte	10%	22%	22%	46%

Spiegare in che modo queste due prime scelte sono suscettibili di rendere più fragile la vostra situazione professionale ? (q41)

Risposte Aperte Forcoprecanet

Relativamente alle risposte aperte dei questionari analizzeremo le risposte

Ai quesiti :

Classificate dal più importante (1) al meno importante (4) i fattori suscettibili di rendere più fragile la vostra situazione professionale :

le opzioni erano tra le scelte:

- I fattori di ordine politico (guerre, scioperi, diritto del lavoro......)

- I fattori di ordine economico (crisi economica, disoccupazione, concorrenza......)

- I fattori di ordine tecnologico (evoluzione delle tecnologie dell’informazione......)

- I fattori di ordine sociale (abusi di potere, controllo informatico, discriminazione, logoramento......)

q.41 in particolare si chiedeva in base alle scelte fatte di

Spiegare in che modo queste due prime scelte sono suscettibili di rendere più fragile la vostra situazione professionale ?

Si poteva commentare sulle scelte dei due fattori che piu' interessavano agli intervistati: (fattore.1, fattore.2).

Fattore 1

Bisogna dire prima di tutto che non tutti gli intervistati hanno dato risposte in tal senso ed un primo dato per il primo fattore sono state date ottanta risposte su un totale di centocinquanta. Di queste le piu' ricorrenti sono del tipo:

la crisi economica
concorrenza sleale da parte di altre aziende
poco ammodernamento
cambiamenti tecnologici e innovazione
Le situazioni politiche influiscono e condizionano
la guerra riduce il mercato
Poca libertà d’impresa nel mondo del lavoro
La concorrenza dei giovani
Costi di ammodernamento hardware e software
Grandi gruppi portano personale straniero in Italia
scarsi investimenti

In particolare sulle risposte totali date e' molto ricorrente :

la crisi economica ( con 25 risposte su ottanta date)
La concorrenza ( con 15 su ottanta risposte date )
cambiamenti tecnologici e innovazione (14 su ottanta)
Le situazioni politiche influiscono e condizionano ( 6 su ottanta)
la guerra riduce il mercato ( 5 su ottanta)
Poca libertà d’impresa nel mondo del lavoro ( 3 su ottanta)
non saprei ( 3 su ottanta)
altre risposte ( 9 su ottanta)

Fattore 2

Non tutti gli intervistati hanno dato risposte in tal senso ed un primo dato per il secondo fattore, sono state date quarantacinque risposte su un totale di centocinquanta. Di queste le piu' ricorrenti sono del tipo:

la crisi economica
L’evoluzione tecnologica
le guerre
la politica puo' modificare e condizionare molto
acquisire nuove competenze
le leggi non agevolano le piccole medie imprese
il settore dell’informatica è oggi il più inflazionato
I fattori economici alla base del successo aziendale

In particolare sulle risposte totali date e' molto ricorrente :

L’evoluzione tecnologica ( 18 su quarantacinque)

la crisi economica ( 8 su quarantacinque)

la politica puo' modificare e condizionare molto ( 4 su quarantacinque)

le guerre ( 3 su quarantacinque)

le leggi non agevolano le piccole medie imprese ( 3 su quarantacinque)

acquisire nuove competenze ( 3 su quarantacinque)

altre risposte ( 6 su quarantacinque)

IV. RISPOSTE DEGLI INTERVISTATI RELATIVAMENTE ALLE PRATICHE ED ALLE ASPETTATIVE RELATIVE ALLA FORMAZIONE CONTINUA

IV.1. LE VOSTRE PRATICHE DI FORMAZIONE

Che cosa fate per migliorare la vostra formazione personale ? (q42)

LISTA DI PRATICHE DI FORMAZIONE	almeno una volta al giorno	almeno una volta a settimana	almeno una volta al mese	almeno una volta trimestre	almeno una volta ogni sei mesi	almeno una volta all'anno	mai
1 Utilizzo le tecnologie dell’informazione al lavoro: documentazione su internet , abbonamento a delle liste di discussione , consultazione di software liberi e CD-Rom, ....N = 148 risposte	57%	26%	15%	1%	0%	0%	1%
2 Utilizzo le tecnologie dell’informazione a casa mia : documentazione su internet , abbonamento a delle liste di discussione , consultazione di software liberi e CD-Rom, .... N = 148 risposte	14%	44%	24%	1%	0%	1%	16%
3 Utilizzo uno o più programmi di autoformazione al lavoro N = 148 risposte	9%	9%	18%	9%	10%	16%	29%
4 Utilizzo uno o più programmi di autoformazione a casa mia: N = 148 risposte	8%	4%	11%	15%	6%	18%	38%
5 Leggo la stampa specializzata al lavoro: N = 148 risposte	28%	53%	9%	8%	1%	0%	1%
5 Leggo la stampa specializzata a casa: N = 148 risposte	17%	44%	21%	6%	1%	0%	11%
7 Chiedo in modo informale ai colleghi , al personale dell’azienza : scambi , aiuto, tutorato N = 148 risposte	37%	21%	23%	7%	5%	3%	4%
- 8. Partecipo a delle manifestazioni professionali : saloni, congressi, ... N = 148 risposte	0%	3%	10%	37%	21%	23%	5%
9. Chiedo a dei professionisti esterni all’azienda : specialisti, consulenti, fornitori, partner. N = 148 risposte	3%	9%	9%	22%	24%	24%	9%
10. Partecipo a delle azioni di formazioni continua in azienda: stage, seminari, conferenze......... N = 148 risposte	0%	3%	17%	28%	12%	32%	8%
11. Partecipo a delle azioni di formazioni continua fuori dall’azienda: stage, seminari, conferenze......... N = 148 risposte	0%	1%	7%	13%	28%	38%	13%

LISTA DI PRATICHE DI FORMAZIONE GIUDICATE UTILI DAGLI INTERVISTATI (q43)

- 1. Utilizzo le tecnologie dell’informazione al lavoro: documentazione su internet , abbonamento a delle liste di discussione , consultazione di software liberi e CD-Rom, ....	31%
- 2 Utilizzo le tecnologie dell’informazione a casa mia : documentazione su internet , abbonamento a delle liste di discussione , consultazione di software liberi e CD-Rom, ....	4%
- 3 Utilizzo uno o più programmi di autoformazione al lavoro	0%
- 4. Utilizzo uno o più programmi di autoformazione a casa mia:	1%
- 5. Leggo la stampa specializzata al lavoro:	14%
- 6. Leggo la stampa specializzata a casa mia:	6%
- 7. Chiedo in modo informale ai colleghi , al personale dell’azienza : scambi , aiuto, tutorato ..........	15%
- 8. Partecipo a delle manifestazioni professionali : saloni, congressi, ...	5%
- 9. Chiedo a dei professionisti esterni all’azienda : specialisti, consulenti, fornitori, partner	3%
- 10. Partecipo a delle azioni di formazioni continua in azienda: stage, seminari, conferenze.........	10%
- 11 Partecipo a delle azioni di formazioni continua fuori dall’azienda: stage, seminari, conferenze.........	11%

N = 146 risposte

IV.2. Quale è l'attività di formazione che trovate più utile tra quelle praticate ?

azioni di formazione continua negli ultimi 5 anni (q44, q45)

- 68% degli intervistati dicono che hanno partecipato ad azioni di formazione continua negli ultimi 5 anni, 32% dicono che non hanno partecipato.

N = 150 risposte

- il numero stimato di azioni di formazione a cui hanno partecipato gli intervistati sono: una (4%), due (7%), tre (18%), quattro (13%), cinque (19%), sei (11%), sette (4%), otto (0%), nove (0%), dieci ed oltre (24%).

N = 100 risposte

- il numero stimato di giornii di formazione a cui hanno partecipato gli intervistati sono: da 1 a 10 giorni (9 risposte), da 11 a 20 giorni (4 risposte), da 21 a 30 giorni (nessuna risposta), più di 30 giorni (3 risposte).

N = 16 risposte

come e quando era organizzata l'ultima azione di formazione seguita ? (q46, q47)

- 1. Periodo : prima del 2000 (0%), nel 2000 (0%), nel 2001 (2%), nel 2002 (7%), nel 2003 (69%), nel 2004 (22%).

N = 99 risposte

- 2. Numero di giorni: da 1 a 10 giorni (97%) da 11 a 20 giorni (2%), da 21 a 30 giorni (1%), oltre 30 giorni (0%).

N = 100 risposte

- 3. Contenuto: management (19%), amministrazione, finanza (1%), commerciale, marketing (16%), IT, multimedia (47%), technical, technology (12%), lingua inglese (2%), sviluppo personale (2%), altro (1%).

N = 103 risposte

- 4. Modalita': in azienda durante le ore di lavoro (7%), in azienda ma fuori dalle ore di lavoro (28%), fuori dall'azienda (65%).

N = 103 risposte

- Grado di soddisfazione degli intervistati rispetto ai corsi a cui hanno partecipato: Piuttosto soddisfatti (92%), Piuttosto insoddisfatti (8%),

N = 103 risposte

Pensate di seguire un'azione di formazione continua nei prossimi 12 mesi (2004-2005) (q48, q49)

- risposte positive	71%
- risposte negative	29%

N = 150 risposte

- Contenuti: management (27%), amministrazione, finanza (1%), commerciale, marketing (10%), IT, multimedia (40%), tecnico, technology (12%), lingua straniera (0%), sviluppo personale (5%), altro (5%).

N = 103 risposte

Per chi è più utile la formazione continua ? (q50)

- per l'azienda	46%
- per i dipendenti	54%

N = 150 risposte

IV.3. LE VOSTRE ASPETTATIVE

Che cosa vi sarebbe attualmente utile per la vostra attività professionale? (q51)

Lista delle risposte	Priorità n°1	Priorità n°2	Priorità n°3
- Anticipare, prevenire	41%	22%	6%
- Adattarmi	1%	1%	9%
- Perfezionarmi	30%	22%	26%
- Riconvertirmi	0%	3%	1%
- Essere più polivalente	4%	15%	33%
- Acquisire delle nuove competenze	24%	37%	25%

N=148risposte

Se doveste seguire una formazione, quali sono i settori che scegliereste per formarvi ?(q52)

Lista delle risposte	Priorità n°1	Priorità n°2	Priorità n°3
- management	22%	26%	19%
- amministrazione, finanza	0%	16%	9%
- commerciale, marketing	11%	6%	24%
- IT, multimedia	48%	17%	6%
- tecnico, tecnologie	11%	13%	16%
- altre lingue	1%	9%	15%
- sviluppo personale	7%	13%	10%
- altro	0%	0%	1%

N = 148 risposte

In che modo preferireste formarvi ? (q53)

- 1. - In azienda 57% - fuori azienda 43% N= 144 risposte

- 2. - in situazione di lavoro 35% - non in situazione di lavoro 65% N= 141 risposte

- 3. - durante l'orario di lavoro 45% - fuori l'orario di lavoro 55% N= 141 risposte

- 4. - in un corso di formazione 37% - in un altro periodo di tempo 63% N= 138 risposte

- 5. - a richiesta 22% - usando un programma prestabilito 78% N= 137 risposte

- 6. - con un formatore 93% - senza un formatore 7% N= 141 risposte

- 7. - in presenza 90% - a distanza 10% N= 139 risposte

- 8. - in autoistruzione 39% - senza autoistruzione 61% N= 137 risposte

- 9. - di mia iniziativa 82% - di iniziativa della azienda 18% N= 137 risposte

- 10. - con l'ausilio ICT 93 % - senza l'ausilio ICT 7% N= 138 risposte

ICT= Information and Communications Technologies

IV.4. LA VOSTRA OPINIONE SULL'UTILITÀ DELLA FORMAZIONE CONTINUA

IN PRESENZA DI SITUAZIONI PROFESSIONALI PIUTTOSTO FRAGILI ...

Ritenete che i seguenti tipi di formazione vi potrebbero essere utili in caso di crisi economica e disoccupazione o in presenza di una forte concorrenza in grado di rendere più fragile la vostra situazione professionale ? (q54)

Tipi di Formazione

Inutile

poco utile

utile

Molto utile

-1. Formazioni organizzate dall’azienda

N = 150 risposte

18%

66%

12%

- 2. Attività di formazione a mia scelta non organizzate dall’azienda N = 150 risposte

52%

38%

Se giudicate la formazione utile o molto utile in caso di crisi economica e disoccupazione o in presenza di un'acerba concorrenza, in che cosa la formazione vi potrebbe essere più utile ?

Scegliere 3 risposte e classificarle in ordine di priorità da 1 a 3. (q55)

Lista delle risposte	Priorità n°1	Priorità n°2	Priorità n°3
- Ad anticipare, a prevenire	32%	13%	7%
- Ad adattarmi	5%	6%	13%
- A perfezionarmi	9%	37%	14%
- A riconvertirmi	8%	12%	13%
- Ad essere più polivalente	12%	15%	22%
- acquisire nuove competenze	33%	17%	31%

N=135 risposte

Se giudicate la formazione utile o molto utile in caso di crisi economica e disoccupazione o in presenza di una forte concorrenza, quali sono i settori in cui preferireste seguire una formazione ?

(q56)

Lista delle risposte	Priorità n°1	Priorità n°2	Priorità n°3
- management	27%	21%	33%
- admministrazione, finanza	18%	21%	16%
- commerciale, marketing	17%	11%	32%
- legale	0%	2%	0%
- economico	10%	20%	6%
- sviluppo personale	23%	19%	13%
- altro	5%	6%	0%

N = 135 risposte

Ritenete che i seguenti tipi di formazione potrebbero esservi utili in caso di un'evoluzione rapida delle tecnologie dell'informazione o del monopolio dei grandi gruppi sulla tecnologia, suscettibile di rendere più fragile la vostra situazione professionale ? … (q57)

Tipi di formazione

Inutile

Poco Utile

Utile

Molto Utile

-1. Formazioni organizzate dall’azienda N = 150 risposte

26%

54%

16%

- 2. Formazioni a mia scelta non organizzate dall’azienda

N = 150 risposte

10%

33%

49%

Se giudicate la formazione utile o molto utile in caso di un'evoluzione rapida delle tecnologie dell'informazione o del monopolio dei grandi gruppi sulla tecnologia, in che cosa la formazione potrebbe esservi più utile ? (q58)

Lista delle risposte	Priorità n°1	Priorità n°2	Priorità n°3
- Ad anticipare, a prevenire	53%	9%	6%
- Ad adattarmi	5%	5%	8%
- A perfezionarmi	2%	26%	12%
- A riconvertirmi	8%	15%	12%
- Ad essere più polivalente	2%	26%	37%
- Ad acquisire delle nuove competenze	30%	19%	25%

N=129 risposte

Se giudicate la formazione utile o molto utile in caso di un'evoluzione rapida delle tecnologie dell'informazione o del monopolio dei grandi gruppi sulla tecnologia, quali sono i settori in cui preferireste seguire una formazione ? (q59)

Lista delle risposte	Priorità n°1	Priorità n°2	Priorità n°3
- IT- design	54%	15%	4%
- IT – sviluppo	24%	20%	33%
- IT - manutenzione	1%	5%	17%
- multimedia	12%	33%	21%
- telecomunicazioni	6%	25%	24%
- altro	3%	2%	1%

N = 120 risposte

Ritenete che i seguenti tipi di formazione potrebbero esservi utili in caso di abuso di potere, discriminazione o logoramento professionale, suscettibili di rendere più fragile la vostra situazione professionale ? (q60)

Tipi di formazione

Inutile

Poco Utile

Utile

Molto Utile

-1. Formazioni organizzate dall’azienda N = 150 risposte

33%

31%

32%

- 2. Formazioni a mia scelta

N = 150 risposte

22%

32%

21%

25%

Se giudicate la formazione utile o molto utile in caso di abuso di potere, discriminazione o logoramento professionale, in che cosa la formazione potrebbe esservi più utile ? (q61)

Lista delle risposte	Priorità n°1	Priorità n°2	Priorità n°3
- Ad anticipare, a prevenire	50%	0%	4%
- Ad adattarmi	4%	16%	28%
- A perfezionarmi	16%	25%	7%
- A riconvertirmi	4%	33%	0%
- Ad essere più polivalente	3%	17%	25%
- Ad acquisire delle nuove competenze	23%	9%	36%

N=70 risposte

giudicate la formazione utile o molto utile in caso di abuso di potere, discriminazione o logoramento professionale, quali sono i settori in cui preferireste seguire una formazione ?
(q62)

Lista delle risposte	Choice n°1	Choice n°2	Choice n°3
- Diritto del lavoro	14%	4%	32%
- Management	33%	33%	10%
Comunicazione, contrattualistica	10%	39%	28%
- Sviluppo personale	31%	9%	18%
- Gestione del stress	3%	15%	6%
- altro	9%	0%	5%

N = 70 risposte

63. A vostro parere, di fronte a una situazione professionale più fragile, quale è la funzione più importante che potrebbe essere svolta dalla formazione continua per un quadro della net-economia ?

Ci sono state 91 risposte su un totale di centocinquanta questionari. Qui le risposte sono state molto piu' articolate e diversificate, comunque anche questo caso le piu' ricorrenti sono del tipo:

L’aggiornamento delle competenze professionali
Riqualificazione
maggiore consapevolezza circa l'orientamento del mercato
Mantenere il posto di lavoro
gestire il cambiamento
apprendere nuove tecniche per gestire un’azienda
Rinnovarsi con l’evoluzione della tecnologia.
Trovare un nuovo posto di lavoro
anticipare

In particolare sulle risposte totali date e' molto ricorrente :

Riqualificazione ( 21 su novantuno)
L’aggiornamento delle competenze professionali ( 18 su novantuno)
Mantenere il posto di lavoro( 15 su novantuno)
maggiore consapevolezza circa l'orientamento del mercato ( 14 su novantuno)
gestire il cambiamento ( 8 su novantuno)
apprendere nuove tecniche per gestire un’azienda ( 4 su novantuno)
altre risposte ( 11 su novantuno)

Nota in questo gruppo di risposte aperte risulta piu' difficile aggregare discorsi articolati e molte risposte non sono riconducibili alle classi riportate quindi

Tra le altre risposte che possono essere interessanti ne riportiamo alcune:

per sopravvivere per le piccole imprese
si possano trovare molto prima risposte a quesiti
essere polivalente e sempre pronto avendo acquisito nuove competenze
trasmettere i metodi di auto formazione per raggiungere autonomia
illustrare gli aspetti che hanno modificato l’assetto sociale